首页 > 文化 > 人文天地 > 正文

夏季旺季对应,大金空调售后时刻准备着!

文章来源:
字体:
发布时间:2018-06-19 10:41:34

     32℃,35℃,38℃,连树上的知了都在叫着热、热、热。

炎炎夏日,要是空调坏了,这日子可怎么过?

大金空调深切理解用户的需求。

大金空调365天24小时在线的售后服务热线,遍布全国直属售后服务网点、上千名认定维修工程师,是大金空调售后保养的坚强后盾。

大金空调售后时刻准备着。

全面的售后服务网点

目前大金空调售后已在全国设有 112个服务网点和 北、上、广3个售后服务中心,还认定了 378 家售后维修店和 819 家特约维修店,在夏季旺季期间都有专人值班,做到在维修方面及时出动让用户无后顾之忧。

多元化的售后服务渠道

为了更好地提升售后质量,大金空调售后开通多元化的售后服务渠道,由专业的客服人员 365天24小时 不间断地受理用户的咨询和报修。

在夏季使用高峰期,大金空调客服中心依然能对应用户的报售后需求,为用户提供 “快速、准确、亲切” 的售后服务。

 

客户满意度至上理念

此外,大金空调售后建立的客户回访制度,第一时间获取客户对产品、部品和维修服务的反馈意见,将客户的意见投诉、合理化建议及时传达给相关部门并做出改进,为客户提供尽可能的帮助。并且在夏季旺季结束后,对客户采取问卷和电话相结合的方式进行调研,力求做到将客户满意度始终放在首位的服务理念。

 

夏季使用空调小贴士

1、 夏季空调适宜温度建议设定在26℃-27℃,此温度省电并且体感舒适。

2、 夏季使用空调时,面板如果显示U4故障代码,不用马上报修,可先将空调断电再开启。如果还是无法正常运转,此时建议联系大金空调专业售后。