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从悦驾到悦驾邦--构筑以人为本的社交 O2O 新平台

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发布时间:2016-03-24 13:48:20

 

--采访“悦驾邦”品牌经理景露女士
 
O2O(线上到线下)一词,从 2015 年底到 2016 年初成了众矢之的,几乎所有线下品牌 的经营者和互联网的精英们对“她”又爱又恨,现有的行业领先者们似乎也是投入了重金在 O2O 的线下推广和运营服务上,“烧钱”成了 O2O 的代名词。天使和 VC 们甚至传言,沾 O2O 项目不投!一时间,O2O 领域风声鹤唳,草木皆兵!
 
近期,记者看到了一些 O2O 行业的新产品和新项目,如 e 袋洗投资的位于北京的“蚁 匠”以及上海的一家叫做“悦驾邦”的平台,这些平台有一个共性,那就是都是类似 C2C2B 模式,比如“蚁匠”提出的概念叫“连接师傅与家庭的共享服务平台”,“悦驾邦”提出的“出 行社交 O2O”的概念,核心都是以人为本承载 O2O 服务。为了一探究竟,记者就近来到位 于上海的“悦驾邦”平台,采访了平台品牌经理景露女士(Linda),就 O2O 市场现状及“出 行社交 O2O ”平台意义做了深入的探讨和交流。
 
“‘悦驾邦’”O2O 关注的是以社交为手段,把需求方和供应方衔接起来,有点像猪八戒 外包平台,不同的是我们重点关注的是生活服务领域,我们的核心是希望把用户引导到正确 的线下店铺里去。”开门见山,Linda 这样告诉我。“传统的 O2O 领域,所有的管理者、开发 者研究的都是如何开发一个 APP,如何在线下店铺里放个二维码扫描机,我们把这种 O2O 叫 做传统式 O2O,属于侧重点在两头(如下图),而‘悦驾邦’所代表的新型 O2O 是希望把中间 的桥梁,就是那个 2 做扎实,把 O2O 的社交场景做大,通过更加社交化、基于共享服务模式 的手段,吸引客户从线上到线下。”
 
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“O2O 这个概念很有意思,这两年一直被大家怀疑着,又都在尝试着,作为行业资深人 士,您是怎么看待 O2O 的发展。”记者发问。
 
“从 2012 年到现在,我们一直坚定地认为 O2O 不是伪命题,随着移动互联网的普及, 线下店铺的客流必将大量来自于线上的互动,类似团购、专车打车,上门服务、直到现在的 共享服务平台都是 O2O 发展过程中的产物,可能传统 O2O 给大家带来的印象是,运营地推需 要烧钱,而且项目失败的很多,其实,无论是移动办公,B2B 商城,失败的项目更多,只是 由于新鲜度不够,大家不关注而已。”
 
“怎样让 O2O 运营少烧钱,甚至不烧钱;怎么样让企业能用最低廉的方式获得并运营 O2O 平台;怎样利用社交的优势传播 O2O 而又不落俗为什么三级直销系统是我们‘悦驾邦’ 平台一直关注和研究的问题。”
 
“我们从 vip 会员营销、社交营销、情感营销三个营销角度;从如何有效管理和运用 客户资产,交易数据,传播数据(关注度)三个数字资产角度;从资源或产品互换,金融衍 生服务,客户增值营销服务(羊毛出在狗身上)三个衍生增值服务角度,我们‘悦驾邦’都 参与并经历了大量实践开发和运营项目,积累了大量的经验,其中”悦驾邦”是我们的服务 载体平台,各种项目是我们的落地服务。”
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“能具体点么,Linda? 能否分享给我们和读者有关一点干货,‘悦驾邦’核心功能是 什么,核心竞争力是什么?”记者追问。
 
“这是商业秘密!”Linda 狡黠地说:“开玩笑了,实际上我们的产品您可以从一些相关 项目上就可以看的到啊?比如您知道的‘蚁匠’,就是类似产品模型,体验下就可以了。社 交 O2O 本身不是什么秘密,比如 COCO-COLA 早在 2013 年圣诞节时候就开始通过 H5 的游戏活 动来吸引顾客进店购买饮料并实现微博吸粉了。只是那种社交 O2O 从我们看来是一种活动营 销,还没有以人为本的元素贯穿,而我们所倡导的社交 O2O 是有具体的人和人的交流,有真 正的社交活动和对话,有相应的激励和评价,有主动性的社交传播等等,甚至有贪婪、有炫 耀、有心理需求等在里面,这才是真正意义上的社交 O2O。”
 
从“悦驾邦”出来,记者感触万千,O2O 还真不是一个复制的活,2016 年,O2O 市场暗 流涌动。“O2O 是用来颠覆传统产业和电商的。”记者耳边回响着 Linda 的这句话。希望类似 “悦驾邦”这种企业在 O2O 的道路上越走越远,越走越宽。